Kontakt oss!

Vi tar gjerne imot spørsmål eller tilbakemeldinger. J.P. Morgans team for opsjoner og sertifikater kan nås på telefonnummeret eller e-postadressen nedenfor.

Telefon: +47 22 0030 41 (åpen i børstiden fra kl. 08.00 til kl. 19.00)

E-post:etp.nordic@jpmorgan.com

J.P. Morgan tar opp alle innkommende og utgående telefonsamtaler vedrørende sertifikater og girede produkter. Dersom du ikke samtykker til opptak kan du kontakte oss på etp.nordic@jpmorgan.com.

Klager

Hvordan sender jeg inn en klage?
Du kan klage på et ETP-produkt til J.P. Morgan ved å benytte e-postadressen ovenfor.
Eventuelle klager som gjelder en spesifikk rådgiver eller selger av produktet, kan sendes direkte til vedkommende.

Hva skjer videre?

Når vi mottar klagen din, vil vi behandle den så snart som mulig. Vi vil bekrefte mottak av klagen din, undersøke den og sende deg et endelig svar innen 8 uker. Les mer om prosessen her

Ombudsmannordningen

Hvis vi ikke har svart på klagen innen 8 uker, eller hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du sende inn klagen din til den tyske bankombudsmannen (BdB). For mer informasjon om ombudsmannsprosedyren, følg lenken: https://bankenombudsmann.de/